Preise und Erstattung für Anbieter
Was eine Zustellung kostet, legt der Empfänger fest – 10, 30 oder 80 Credits oder ein eigener Preis. Die erste Zustellung ist bei „Offen“ gratis. Lehnt die Prüfung bei Grün oder Gelb ab oder entscheidet der Empfänger nicht wie versprochen, bekommst du die Credits zurück.
Du zahlst nur für Zustellungen, nicht für ein Abo. Den Preis siehst du vor dem Absenden neben der Ampel (Kosten).
Preise
Der Preis hängt von der Stufe ab, die der Empfänger für sein Konto gewählt hat (Aufmerksamkeitswert):
- Offen: 10 Credits, einzeln per Karte 4,90 €
- Gefragt: 30 Credits, per Karte 14,70 €
- Exklusiv: 80 Credits, per Karte 39,20 €
- Eigener Preis: 10 bis 300 Credits, per Karte 0,49 € je Credit
Credits kaufst du unter Guthaben in Paketen: 50 Credits für 19 €, 200 für 59 €, 1000 für 249 €. Alle Preise enthalten 19 % deutsche Umsatzsteuer. Sie verfallen nicht. Reicht dein Guthaben nicht, kannst du eine einzelne Zustellung auch direkt per Karte zahlen. Kaufen können nur Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler; das bestätigst du vor jedem Kauf. Alle Buchungen stehen unter Bisherige Buchungen.
Gratis-Erstzustellung: Deine allererste Zustellung ist kostenlos – aber nur an einen Empfänger mit der Stufe Offen. Bei Gefragt, Exklusiv oder Eigener Preis zahlst du immer; dein Gratis-Angebot bleibt dann für später erhalten.
Erstattung
- Abgelehnt trotz Grün oder Gelb: Du bekommst die Credits vollständig zurück, bei der Gratis-Zustellung den Gratis-Versuch.
- Abgelehnt bei Rot: Hast du auf eigenes Risiko gesendet, behalten wir 4 Credits. War es deine Gratis-Zustellung, ist sie verbraucht.
- Keine Entscheidung binnen 7 Tagen: Bei Gefragt, Exklusiv und eigenen Preisen ab 30 Credits verspricht der Empfänger eine Entscheidung. Bleibt sie aus, bekommst du die Credits automatisch zurück und eine Mail dazu.
- Technischer Fehler: Scheitert die Zustellung, buche ich alles zurück.
Erstattet wird immer auf dein Credit-Guthaben, auch bei Kartenzahlung. Credits werden nicht in Geld ausgezahlt.
Wenn etwas nicht stimmt
Eine Erstattung fehlt: Schau unter Bisherige Buchungen nach. Erstattungen nach 7 Tagen prüfe ich stündlich, sie können also etwas später erscheinen. Ein Kauf hängt: Die Credits erscheinen, sobald die Zahlung bestätigt ist.